よくある質問

買取方法について

出張買取はどこまでの距離を来てくれるのですか？

出張買取対応地域は下記となります。東京・神奈川・千葉・埼玉（一部地域を除く）
※対象金額：買取金額１万円以上となりますのでご注意ください

詳細のご確認は下記のフリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせください。
TEL：0120-417-182

出張買取の代金はいつもらえる？: ご提示した査定額にご納得いただけたら買取ご成約となり、ご自宅で手続きをし、買取金額をお客様名義のご指定口座へ3営業日以内にお振り込みさせていただきます。
買取の手続きの際に運転免許証にてご本人確認をさせていただいております。
※運転免許証のご住所のみのお伺いとなります。

宅配買取の際に梱包用の箱は自分で用意する必要があるの？: 配送に必要な宅配キットをご用意しております。宅配キットは無料でお客様のご自宅にお届けいたします。

宅配買取を利用したいが、送料を払う必要があるの？: 買取額が30,000円以上の場合は送料無料となります。

出張買取をお願いしたいが、買取エリアはどの辺りなの？: 東京、神奈川、千葉、埼玉(千葉埼玉は一部除く)

店頭買取の場合、事前予約は必要なの？

ご予約がなくても問題ございません。
ご予約いただけますと、優先的に買取のご案内が可能です。

予約はこちら

店頭買取を利用したいが、どこに行けばいいの？: 全国25店舗で自転車の買取を行っております。
店舗情報の確認はこちら

どんな買取方法があるの？

店頭買取、出張買取、宅配買取の三つの方法ございます。

詳細はこちら

買取査定について

出張買取を依頼しましたが、申し込みした人と立ち会う人が違うのですが、大丈夫でしょうか。その場合、身分証は誰のものを用意する必要ありますか？: 立ち会う方の名義で買取できれば問題ございません。その場合、身分証明書は立ち会う方にご提出をお願いしております。

査定をお願いするのに年齢制限はありますか？: 査定の依頼は特に年齢制限がないですが、買取際は18歳以下の場合、ご両親の同意書が必要となります。

パーツなども買い取りできますか？パーツのみ依頼も可能ですか？: はい、自転車のパーツも買取しております。パーツのみの依頼も可能です。お気軽に無料査定をご利用ください。

高く売るポイントはありますか？汚れなどは影響しますか？: 買取価格は状態などにより異なります。乗っているうちに傷や汚れがついたりするのは仕方ありませんが、査定前に掃除やクリーニングをすると好印象です。また、消耗品の消耗具合や付属品などが揃っているかどうかなども査定時に確認させていただきます。

どんな人が査定しますか?: アップガレージサイクルズの専門スタッフが査定させていただきますので、どうぞご安心ください！

買い取りしてもらうのに、必要な書類は？: 以下の書類が必要となります。
・顔写真付き身分証明書（マイナンバーカードを含む）
・自転車防犯登録証控え　もしくは　自転車防犯登録抹消控え
（※都道府県により手続きが異なりますのでお問合せください）

買取査定・予約をしたら必ず売却しなければならないの？

買取金額にご納得いただけない場合は、売却しなくても構いません。

まずは、買取りのプロスタッフによる査定をさせていただき買取金額を提示させていただきますので、その後じっくりご検討下さいませ。

ご納得いただけた場合は是非、お売り下さい！

見積りだけ知りたいが、どうすればいい？: WEB査定、LINE査定、お電話（0120-417-182)の3つの方法がございます。お客様のご都合に合わせた方法でご依頼ください。
※電話査定の受付時間：9:00 ~ 18:00 年中無休（12/31 ~ 1/3を除く）

買取車種について

メーカー品ではない普通の安い自転車ですが、買取してもらえますか: はい、メーカー品ではない普通の自転車も喜んで買取いたします。ジャンル問わいませんのでまずはお気軽に無料査定をご利用ください。

どんな種類の自転車を買取していますか?買取金額が高い車種を教えてください。: ジャンル問わず買取しております。特に、電動自転車とロードバイクの買取金額は高価買取ができるケースが多いです。
詳細は、以下のフリーダイヤルまでお問い合わせください！
TEL:0120-417-182

パーツだけ買い取ってもらえるの？: パーツだけでも買い取らせていただきます。

ノーブランドの自転車でも買取り可能でしょうか？: 押し引きができ、ブレーキが効く自転車あれば、買い取らせていただきます。

壊れている自転車でも買い取ってもらえるの？: 修理後再販が可能な自転車であれば、買い取らせていただきます。まずは、お問い合わせください。

古くてかなり錆いている自転車でも買い取ってもらえるの？: 押し引きができ、ブレーキが効く自転車あれば、買い取らせていただきます。

ママチャリでも買い取ってもらえるの？: 押し引きができ、ブレーキが効く自転車あれば、買い取らせていただきます。

電動自転車のバッテリー残量はわからないが、買い取ってもらえるの？: 押し引きができ、ブレーキが効く自転車あれば、買い取らせていただきます。

防犯登録の抹消について

防犯登録のお客様控を持っていないのですが、どうすればいい？: お手数ですが、防犯登録されている都道府県の自転車商防犯登録協会にお問い合わせください。

買取に出すには防犯登録の抹消は必須なの？: お売りいただく際は防犯登録を抹消していただくようお願いいたします。

その他

定休日・お休みはありますか？: 年中無休(年末年始を除く)で営業しております。
各店舗の営業時間はリンク先でご確認ください。
https://www.upgarage.com/?s=&shopparts%5B%5D=bicycle

査定の依頼をしたのですが、返事がきません。どこに問い合わせしたら良いでしょうか。: 申し訳ございません。お手数をおかけしますが、下記のフリーダイヤルまでお問い合わせください。
TEL：0120-417-182

買取できなかった自転車は引き取りしてもらえますか？: 防犯登録を抹消している自転車ならば、引き取りすることが可能です。

中古自転車を買いたいが、アップガレージでは販売しているの？

下記の店舗で中古自転車を販売しております。

また、オンラインストアからご購入も可能です。